Käyttöehdot
Päivitetty 20.10.2026
Palveluntarjoaja
Yhteystiedot, joita ei ole tässä, saat pyytämällä sähköpostilla etusivun yhteystiedoista.
1. Palvelu
Asukasportaali on viestintäpalvelu taloyhtiöille. Se ei hoida kirjanpitoa, laskutusta, lakisääteisiä asiakirjoja eikä asukkaiden välisiä maksuja. Palvelu ei korvaa isännöitsijän järjestelmää.
2. Asiakas ja käyttäjät
Asiakas on taloyhtiö. Tilauksen tekevä henkilö vahvistaa, että hänellä on oikeus tehdä tilaus taloyhtiön puolesta. Asukkaat ja muut jäsenet ovat palvelun käyttäjiä, ja asukkaille palvelu on maksuton. Taloyhtiön ylläpitäjä hallinnoi käyttöoikeuksia ja vastaa siitä, että oikeat henkilöt pääsevät taloyhtiön portaaliin.
3. Tilaus, kokeilu ja hinta
Kokeilu kestää 60 päivää. Tilausta aloittaessa valitaan maksutavaksi kortti tai lasku. Ensimmäinen veloitus tai lasku tulee vasta kokeilun jälkeen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja riippuvat taloyhtiön koosta. Vuosimaksu vastaa kymmenen kuukauden hintaa. Maksut käsittelee Stripe. Hintojen muutoksesta ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen, eikä muutos koske jo maksettua jaksoa.
4. Peruutus ja päättyminen
Tilauksen voi perua milloin tahansa tilausasetuksista. Palvelu pysyy käytössä maksetun jakson loppuun. Sen jälkeen taloyhtiö suljetaan, ja tietoja säilytetään 90 päivää, jotta tilauksen voi aloittaa uudelleen. Tilaaja voi pyytää tietojen poistamista aiemmin. Jo maksettuja jaksoja ei hyvitetä, ellei laki toisin edellytä.
5. Maksun laiminlyönti
Jos maksu tai lasku jää maksamatta eikä Stripen uusi yritys onnistu, taloyhtiön portaali keskeytetään. Se avautuu uudelleen, kun maksu on suoritettu.
6. Käyttäjien sisältö ja käyttö
Käyttäjä vastaa itse lisäämästään sisällöstä. Laitonta, loukkaavaa tai harhaanjohtavaa sisältöä ei saa julkaista. Ylläpitäjä voi poistaa sisältöä ja rajoittaa käyttöoikeuksia, ja toimet kirjataan. Palveluntarjoaja voi poistaa sisältöä tai estää käytön, jos se on välttämätöntä lain noudattamiseksi tai palvelun turvallisuuden vuoksi.
7. Kirpputori ja maksut asukkaiden kesken
Portaali ei käsittele naapureiden välisiä maksuja, toimitusta eikä takuita. Kaupat ja lahjoitukset tehdään asukkaiden kesken omalla vastuulla, eikä palveluntarjoaja ole kaupan osapuoli.
8. Saatavuus ja vastuu
Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on, ja palveluntarjoaja pyrkii pitämään sen käytettävissä. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu lain sallimissa rajoissa asiakkaan edellisten 12 kuukauden aikana maksamiin maksuihin. Rajoitus ei koske vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät.
9. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa. Taloyhtiön sisällön osalta taloyhtiö on rekisterinpitäjä ja palveluntarjoaja käsittelee tietoja sen lukuun. Tietojenkäsittelyehdot toimitetaan pyynnöstä.
10. Ehtojen muuttaminen ja sovellettava laki
Ehtoja voidaan muuttaa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai portaalissa. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.